工作一年从中学到的

不知不觉已经工作一年多了，正如我预想的一样，绝对不会在公司待很长时间，但也没有预想的那样待很短时间。在这段不长也不短的时间里，参与了很多项目，经历了很多事，也从中学到了很多经验，以下这些品质是我从中学到并感到收益不浅的。

执行力

这应该是工作一年多来听到最多的一个要求，每次培训各位领导或多或少都会提到执行力在工作中的重要性。具体来讲，执行力又可以分为以下几点。

执行力直观上可与效率划等号，执行力高即办事效率高，当然是保证完成质量的前提下。但工作中不可能时刻都保持高效率，有时碰到棘手的问题无法解决，有时被当前的事情困住无法脱身。实际工作中总有意想不到的情况发生，此时则需做到“事事有回音”，及时向领导反馈遇到的问题，解释当前的状况，如任务实在紧急，领导必然会安排其他人处理。更多的情况是，在日常工作中紧急下发了一个任务，这时我们就得根据事情的轻重缓急来安排工作了，根据任务的紧急程度，我们可以选择是干完手头上的工作再干紧急任务，还是马上放下手头工作转向紧急任务，这都要根据实际情况而定。

抗压能力

抗压能力是这一年以来听到第二多的要求，也是被很多人认为是职场 PUA 的常用话术，招聘看到这一点就默认和无偿加班、一人多岗等价。抗压能力讲再多也学不会，只有真正面临手头有处理不完的任务，那时候自然就进化出了抗压能力。工作了十几年的职场老鸟和新人的最大差别就在这里，去年不知道在梦里多少次梦到工作，但凡遇到点事就往心里放，导致休息的时候也想着工作上的问题，最近就明显感觉人麻木了，出问题就躺平、摆烂、无所谓，下班之后心情也不受工作的影响。所以，抗压能力主要不是运用在工作上，而是运用在个人生活上，抗压能力强才能更好享受生活。

我想一个良好的社会、工作环境是不需要特别强调抗压能力的，按照规范执行不会产生太多压力，只是太多时候、太多人不愿意按规范办事，甚至有意破坏规则，相互为难。

沟通协作

沟通协作也是提到最多、最重要的能力之一。工作中的沟通和日常的沟通多少还有些差别。即使是工作中的沟通也是有差别的，对内的沟通和对外的沟通又是不一样的。

对内沟通又可以分出好几种来，按部门、按职级、按熟悉程度等，总的来讲有一些要求的共享的。逻辑是第一位的，无论和谁沟通，逻辑自洽都是必须的，即使是错，也要错的有道理，最怕被反问就沉默的情况。效率是第二位的，尤其是在和上级沟通的时候，保证逻辑自洽的同时，兼顾效率。第三是礼貌，内部沟通大部分同事间都是平级关系，并且不仅仅是只沟通一次，后续工作上遇到问题都是大家相互协作配合，因此基本的礼貌是必不可少的。

作为采购，大部分时间还是在和供应商沟通，有一段时间我觉得采购类似于传声筒，采购把工厂的要求传递给供应商，供应商又把他们的反馈传递给工厂，而采购就是工厂的出入口，是工厂和外部连接的桥梁。对外沟通和内部沟通又有点差异，采购代表公司作为甲方是强势方，并且对相关内容没有供应商清楚，有时候为了压价就不会过于考虑逻辑，沟通时的效率也是按照项目进度情况而定，在谈价过程中也很难保证双方在沟通时的平等地位。对优质供应商和劣质供应商，以上说谈到的都会根据情况灵活调整，有时候为了完成工作任务也会求着供应商帮忙。

规划

在公司上班大部分时间都是被工作任务推着走，一般不会完全没有规划，公司制定整体的规划，然后自己再做一份具体的规划，比如我每个月底要提报次月的招标计划，次月就按照招标计划安排工作。计划提报是公司的制度安排，为的也是让员工有相应的工作规划。规划首先要确定一个整体的目标，比如本月要完成多少项目。其次规划要留有相应的余量，完全饱和的工作安排大概率没法完成，安排余量以应对突发情况并且保证完成质量。

风险把控

把控风险的第一要务是信息留痕，避免责任不明确，相互甩锅。其次是升级汇报，当然不是什么问题都去汇报，一些能解决的问题直接解决，实在解决不了的问题再去汇报。向上级汇报是一种风险的分摊，但凡后续出现问题，责任都是大家的，而不是一个人承担所有。

学习态度

本来想把这一点总结为学习能力，可是想了想还是总结为学习态度吧。学习能力很强的人也可能学习态度很差，反之同理。尤其对新入职场的朋友而言，面对陌生的环境，学习的态度可能比学习的能力更重要一些。在工作中把所有人都当作前辈，观察他们的工作方法，观察他们的为人处世，从中模仿、学习，渐渐摸索出适合自己的职场处事方式。从同事的上下班时间，对加班的态度，对领导下发任务的反应，和同事、客户沟通的态度，到具体工作流程的细节方面，都值得新员工观察。

避免情绪化

工作中最怕的就是碰到情绪化的人，没遇到问题大家都相安无事，一遇到问题简直就是灾难。面对这种情况也没什么好办法，越沟通火越大，这样只能等情绪平稳之后才能继续下一步，最终就是谁着急谁主动，反正双方谁都不好意思继续。

还有一种情绪化是畏难情绪，面对领导的畏难情绪，面对项目的畏难情绪，最终就是能拖一天是一天，实在是不能拖了才开始行动。

情绪这件事太难避免，和个人性格太相关了，在一些人眼里根本就没有什么畏难情绪，也不会明白为什么工作这么火大。

学会展现

两种情况下需要展现，一种是日常的工作汇报，另一种是关键时期的工作汇报（比如年终总结、转正、升职、调岗、比赛等）。

日常的工作汇报没那么正式，在固定的时间节点和直接上级按照周、月规划汇报一下工作安排即可，汇报尽量具体化、量化，用数据说话，避免空洞，是具体到项目的某些细节，还是到项目的整体就结束根据情况而定，避免实际工作量饱和但领导以为清闲的情况发生。

对于一些影响绩效考评和职业发展的关键汇报，首先要做到的是认真主动的对待，虽然日常工作很忙，但对关系自身利益和发展的机会还是要认真对待，一般付出与结果是正相关的。其次在汇报中表现得大方得体同样重要，毕竟汇报人只是参赛选手，最终的绝对权在裁判手中，给裁判留下好的印象才是核心要点。最后和日常汇报一样，尽量具体化和量化，展现实际的工作内容，给人留下具体的印象，不要说了一大堆，没有重点别人也记不住。